徐双是浑南新城派出所一名平凡的社区民警，虽然没有家喻户晓的感人事迹，但是却始终以兢兢业业严谨的工作态度扎根一线为民服务。

　　徐双同志负责的丽城社区以回迁居民居多，人员结构复杂且流动性较大。从事社区警务工作以来，徐双养成了记笔记的习惯，从社区概况到重点人口管理，再到矛盾纠纷化解情况，她都细致地记录在册，并随身携带。她常常自嘲道：要做好社区工作只能用“笨鸟先飞”的方法，这样才能学的快。

　　日前，徐双像往常一样到辖区走访宣传，当走访到保利紫荆公馆时遇到居民求助。原来是不少居民平时的快递都放在菜鸟驿站里，驿站和小区内的一个烟酒店是共同使用一家门店，但这已经好几天了，烟酒店就是不让大伙取快递，居民们都特别着急。获知此情况后，徐双立即展开核查，得知现在烟酒店内积压着300多个快递，因为取不出来，居民们和烟酒店发生了不小的矛盾，双方都不退步。徐双为此分别找到烟酒店和菜鸟驿站的老板了解情况，原来两家店的老板是多年的朋友，菜鸟驿站一直借用烟酒店的便利位置开展经营，但最近因为要转让菜鸟驿站经营权，双方因此产生矛盾纠纷，导致居民的快递一直在驿站内积压。

　　为了尽快解决居民的困扰，徐双把双方店铺的老板约到浑南新城派出所进行调解。开始的时候双方都在气头上，唇枪舌剑，互不相让，经过徐双耐心的劝导，双方的火气终于慢慢褪去，最终达成了和解。随后，徐双帮助驿站一起将积压的快递转移到旁边的超市，一直忙到晚上8点多，300多件快递才搬完。

　　通过用心用情化解矛盾纠纷、为民排忧解难，徐双也得到了小区居民的认可，走在小区里，经常有居民主动和她打招呼，这让她十分高兴，表示将继续全心全意为辖区居民办实事、办好事。

　　“群众利益无小事，便民服务无止境”是浑南分局全体民警始终坚守的工作准则，徐双也正是这样做的，她坚信，只要靠近群众一步，他们就会更贴近你一分。