沈阳市公安局于洪分局，聚焦打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”营商环境的要求，于洪警方全面升级改造陵西派出所辉山社区警务工作室，不断推动警务前移，整合警务资源，拓展警务室功能、优化警务职能、提升办事效能，有效提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　办事方便——设立多功能窗口，让群众办事更加便利

　　辉山社区距离陵西派出所将近7公里，群众到派出所办理业务很不方便。为了让群众在家门口就能享受到公安机关的优质服务，今年10月，于洪分局对辉山警务室进行全面升级改造，安装了身份证自助办理设备，使辉山警务室成为沈阳全市首个可以办理身份证业务的社区警务室。同时，警务室设立多功能窗口，既能办理居住证、保安证、养犬证，还能开具无违法犯罪证明、办理境外人员住宿登记，共涉及3大类11项审批业务。对于相对复杂的户口迁移等业务，警务室民警手把手指导群众进行“网办”，真正做到让辖区居民“足不出户”就能办理近乎全部的公安户籍相关业务。同时，警务室推行24小时服务承诺制，在警务室门口公开民警联系电话，群众有事随叫随到，真正让群众感受到“有温度”的服务。

　　据统计，辉山警务室为群众办理1157项业务中，有近20%的业务是在节假日休息时间完成。

　　法治良好——设立评理说事点，专业人士答疑解惑让群众更加信服

　　警务室专门设立评理说事点，积极吸纳人大代表、政协委员、律师及社区中威望较高的老党员、老干部、离退休法律工作者等各界人士参与到调解组织中来，全面推进人民调解、行政调解、司法调解对接联动的多元化化解体系，最大限度地将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。社区民警依托警务室开展走访，全面强化普法宣传教育，有效提升群众法治意识。对群众矛盾纠纷问题，经现场调解群众仍不满意的，及时做好登记，与群众约定时间，在警务室评理说事点，根据矛盾特点组织律师等专业人士进行点评调解，真正做到“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”解决，有效防止矛盾升级。

　　今年10月份以来，辉山警务室组织评理说事13次，调解成功率达92.3%，群众因矛盾纠纷引发的治安案件、刑事案件降低了65.6%。

　　生态宜居——建立联动街区巡逻队，让群众住得更加安心

　　辉山警务室有效整合辖区物业保安、社区党员干部、楼院长、快递小哥、治安积极分子等各方力量，不断壮大“盛京义勇”平安志愿者队伍。依托社区网格化管理，健全24小时巡逻机制，定人定岗定责，车巡与步巡结合，宣传与管理结合，切实将社会防控“小细胞”连成群防群治“大网络”，形成横向联动、纵向贯通的管理框架，辖区可防性案件同比下降41.3%，电信诈骗案件同比下降36.6%。

　　今年10月25日晚，“盛京义勇”志愿者在巡逻中发现2名男子形迹可疑，民警接报后对该两名男子进行审查，二人承认盗窃电动车的违法事实，均被公安机关依法行政拘留15日。

　　成本竞争力强——完善服务机制，让企业发展更有信心

　　辉山警务室以“万警进万企”活动为载体，定期走访、聆听诉求，帮助企业解难纾困，做好企业的坚强后盾，让企业坚定信心，安心经营、放心发展。

　　11月，辖区某工地施工中遭遇群众阻挠，辉山警务室民警及时赶赴现场，经多方积极协调，及时化解企业与群众的矛盾，工地第一时间恢复施工。12月6日，辖区某二手车平台实体店因车辆售出后尾款未及时结算问题，向辉山警务室求助。辉山警务室民警会同企业负责人远赴铁岭，帮助企业调解与客户之间的矛盾纠纷，最终使双方达成一致协议，帮助企业挽回损失20余万元。