日前，沈河分局联合辖区街道办事处、“盛京义勇”平安志愿者协会组建了一支千人宣传服务队，通过实施“专人、专向、专事”工作举措，推动“一网通办”业务从“能用”“会用”向“好用”“愿用”转变，全力助推法治化营商环境建设。

　　专人服务，让业务办理高效便捷

　　市民张先生来到沈河分局行政审批办申办特种行业许可证，在“一网通办”宣传服务民警的指导下,15分钟就办理完成申请流程。“以前都是排队办理业务，现在下个软件就能办理，真是方便、快捷。民警还手把手地教我怎么用，真是太贴心了。”张先生激动地说。

　　沈河分局在全区18个公安服务窗口设置“一网通办”业务服务专区，安排45名业务骨干引导群众通过“一网通办”客户端自助办理业务，提供全程网上代理操作服务，让群众感受到“一网通办”的高效和便捷。

　　专项服务，让网办业务走进群众

　　宣传服务队充分发挥“人头熟、地面熟”的优势，深入全区13个街道、111个社区，把贴近群众生活的便民服务业务前移至社区，以召开社区“一网通办”宣传服务会的形式，对居民开展专项服务，充分满足群众就近办理、一站式办理的服务需求。目前，已召开社区“一网通办”宣传服务会137场次，切实让“一网通办”业务融入百姓的生活。

　　专事服务，让“特殊群体”共享“红利”

　　目前，沈河区60岁以上老人的人口占比为26.2%，高居各区“榜首”。为此，宣传服务队将服务前移，对老年人、残疾人或确实缺乏网办能力的“特殊群体”专事专办，提供“一网通办”上门指导服务，为群众解决实际困难。

　　12月1日，沈河分局南塔派出所“一网通办” 宣传服务民警韩宁听说社区居民张先生想要办理户口迁移业务，但其因病长年卧床，无法到派出所办理业务。于是，韩宁登门核实情况并帮助张先生下载“一网通办”业务客户端，不到20分钟的时间，便帮助张先生在网上成功办理户口迁移业务。之后，韩宁返回派出所将新户口本亲手送到张先生家中。

　　12月3日，铝镁社区的社区干部向山东庙派出所反映，在人口普查工作中发现部分居民有户口簿丢失和破损的现象，其中就有不少年龄较大的老人。“一网通办”宣传服务民警张大海在了解这一情况后，按照社区干部提供的地址主动上门走访，帮助老人用手机下载好“一网通办”客户端并耐心细致地为老人们讲解，不出15分钟，就为老人们在网上办理完成相关户籍业务。足不出户就能办理业务，许多老人激动地说：“这样的好民警，这么好的便民服务，咱老百姓真幸福啊！

　　截至目前，沈河区“一网通办”千人服务队累计服务群众6万余人，网上实办业务6000余件次，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。沈河区“一网通办”千人宣传服务队以“真诚、高效、热情”的服务切实提升人民群众幸福感和满意度。