文字“有声”大爱无言 暖心民警为特殊群众办户口
信息来源：康平县局 发布时间：2023-12-22
“平安护航”行动开展以来，康平公安深入贯彻落实“平安护航”行动总要求，为服务群众工作保驾护航。
近日，西关乡民警在值班期间受理了一次“特殊”的求助，求助人系一位聋哑女士，没有语言表达能力且文化水平较低，只能用手比划一些简单的信息。
由于其长期没有户口，致使其农合医疗、残疾证等一系列手续无法正常办理，支付宝、微信不能使用，给生活带来许多不便。此次，她想请求民警帮她办户口。
了解情况后，民警立即开展调查走访。刚开始工作进行的并不顺利。由于情况特殊，她本人表达不出从何而来，整个过程便在一笔一画和点头摇头中进行，进度很缓慢。而且，村干部也并不了解此人过往信息，只说大概1999年左右被其丈夫（陈某）带回到西关屯乡，其丈夫第二年因车祸去世。仅有的线索少得可怜，但民警没有放弃，继续走访调查。
民警拜访了当年她所在村的邻居和村干部，根据零散的信息得知，当年她大概30岁左右，附近村民称其为“李某”，曾在沈阳市苏家屯区打工。根据这条线索民警多次查找，虽然工作量很大，但为了她能尽早拿到户口，民警干劲十足。终于，功夫不负有心人，追寻着“李某”的过往，民警收集到了她曾生活和居住的证据，得到补录户口的材料，逐级上报并沟通协调。
不久，好消息传来！“李某”的户口手续审核通过，民警第一时间来到她家为其办理户口簿、居民身份证。
拿着多年期盼的户口簿，她激动得热泪盈眶，双手不停地比划着谢谢。无声的文字、简单的手势，是“李某”对民警最大的谢意。
作者：孙鸿浩
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