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沈河分局上门为特殊人群办理身份证

信息来源：沈河分局　发布时间：2024-01-26　

　　沈阳市公安局沈河分局户籍窗口始终把全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，在群众跑腿上做“减法”用实际行动推动基层派出所窗口服务工作，提质增效、树立“亲民、便民、为民”的新形象，不断提升群众满意度。

　　沈河分局针对特殊人群不能到派出所办理身份证业务的情况，积极落实预约办证、上门办证、送证上门等便民业务，将服务窗口前移到群众家门口，全心全意为群众办实事、解民忧。

　　2024年1月10日，朱剪炉派出所户籍窗口接到一个电话咨询，“同志，我家孩子已经10岁了，是残疾儿童，无行动能力，现急需办理身份证，我需不需要把孩子带到派出所啊？没有身份证孩子的残疾证、街道补助一系列问题都办理不了，请问这种情况怎么办？”

　　“同志，您别着急，您这种情况我们可以上门为孩子办理，不用孩子到现场。请留下电话、地址，我们准备好设备就与你联系。”挂断电话后，窗口民警即刻联系孩子所属社区的民警，把孩子情况如实转述。社区民警了解情况后，积极协调分局社区警务大队借来了为孩子上门办理身份证的相关设备。

　　2024年1月12日，社区民警和窗口工作人员前往求助居民家中办理相关业务。由于孩子无法控制自己的动作，导致拍出的照片模糊不清，社区民警和工作人员不厌其烦地帮忙摆好位置再度拍摄，直到拍到符合要求的照片。在采集指纹时，孩子的手指因病僵硬无法正常伸展开来，只能一次次地尝试，在大家的共同努力下，孩子的身份证照片和指纹终于顺利采集完毕。

作者：张茜

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