如何理解新冠患者救治待遇综合保障？疫情防控期间，门诊慢病特病患者的待遇如何有效保障？3月26日，本报记者专访市医保局相关负责人，详细了解广大市民关心的医保最新变化。

　　问1：如何理解新冠患者救治待遇综合保障？

　　答：新冠患者救治待遇综合保障，对患者来说，没有任何个人医疗费用负担。具体来讲，新冠患者救治待遇综合保障是指：目前全国统一实行“两个确保”（确保患者不因费用问题影响就医，确保收治医院不因支付政策影响救治）的保障要求，无论是本地还是异地的新冠患者，都实行先救治、后结算，由医保联合财政部门共同对新冠患者的门诊和住院费用全部纳入保障范围，在医院直接结算，患者没有任何个人医疗费用负担。

　　问2：疫情防控期间，门诊慢病特病患者的待遇如何有效保障？

　　答：针对有些医院因疫情停诊或者被纳入封控区、管控区，影响慢特病患者开药的实际情况，按照便利原则，可由本人或亲属持身份证或社保卡，就近就便选择需要变更的门诊定点医院，由转入医院通过网上或电话向市医保中心申请即可办理变更。

　　同时，沈阳继续执行三个月的长处方政策。对高血压、糖尿病等门诊慢特病患者，接诊医师在保障用药安全的前提下，定点医疗机构根据患者治疗实际需要，最长可一次性开具三个月的诊疗处方，减少患者到定点医疗机构就诊开药次数，保障患者长期用药需求。

　　因疫情或行动不便等原因本人不能开药的，除了常规的亲属持社保卡代开药之外，还可以在盛事通APP上，由亲属代替申领市民码，绑定亲情账号。申领成功后，亲属可到医院在盛事通APP上代替患者用电子码开药。

　　问3：由于疫情防控需要，医保办事大厅暂停线下办理业务。如果有医保方面的难题，市民可以通过哪些渠道解决？

　　答：我们已经全面开通了“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等“不见面”服务方式。广大市民可以手机下载沈阳盛事通APP，在“省心办”栏目下“好就医”选项中对应选择线上业务功能。

　　目前，盛事通APP已开通9大类34项服务功能，可以查询个人的医保账户、权益证明，办理社保卡挂失、异地就医备案、灵活就业人员和居民变更信息等业务。

　　广大参保单位、参保人还可以登录沈阳市医疗保障局门户网站“办事服务”栏目，办理10大类36项网上业务。

　　有任何医保问题，广大市民还可通过拨打12345政务服务热线（12345—1—1—7），选择沈阳区域医保业务后，按照电话语音提示，办理或咨询医保业务。（沈阳日报、沈报全媒体主任记者 封葑）