吴韶君代表：

您提出的“关于开通110微信报警平台提升我市精细化管理水平的建议”收悉，现答复如下：

感谢您对公安工作的关注以及提出开通110微信报警平台提升我市精细化管理水平的建议，体现了您对现代科技应用的重视，我们对此表示高度认可。经深入研究与评估，当前暂时无法开通110微信报警平台，主要存在以下困难：

一是存在报警数据失泄密安全隐患。微信作为社交平台，数据传输存在隐私泄露风险，而110报警信息含大量涉敏涉密数据，一旦泄露将造成严重后果。

二是技术对接和系统融合面临挑战。微信报警平台需与现有110接处警系统高度集成，因110接处警系统必须专网专线运行，目前技术难以实现精准、高效的数据交互与信息同步，极大可能导致警情传递延误或者错误，造成更为严重的生命、财产损失。

三是法律和责任问题难以明确。微信报警平台缺乏明确的法律支持，责任界定不清，若通过微信报警出现问题，责任归属难以明确，引起法律纠纷，变相增加执法成本。

四是新增微信报警平台容易造成管理和调度混乱。当前110接处警系统涵盖电话、短信等多种方式，运行稳定且高效。新增微信报警平台极易出现信息描述不清、图片视频误导造成警方对事件性质和严重性的判断失误，也会因信号不佳、平台技术故障或遭受网络攻击，造成延误出警。更难以避免虚假报警、重复报警导致的警力资源浪费。

五是建设110微信报警平台当前资源难以支撑。该平台需要投入大量人力、物力、财力资源用于平台开发、维护及人员培训，在当前资源配置有限、财政压力较大的情况下，需要优先保障现有系统的高效运行，难以全面支持微信报警平台的搭建与运作。

沈阳市公安局110接处警系统是辽宁省公安厅按照公安部标准统一规划设计，经过多年升级发展，已形成了成熟的运作机制，能够高效处理各类警情。同时我们通过技术升级和大数据分析，已经在精细化管理和快速响应方面采取其他有效措施。

一是辽宁省公安厅建立了96110短信报警服务。适用于聋哑残障人士等特殊群体或不方便使用语音报警的特殊情况。也是保护报警人安全的一种隐蔽报警方式，避免激化现场矛盾。最重要的是技术实现成本较低，短信技术非常成熟，在所有手机上都能使用，无需额外安装APP。

二是建设情指行一体化实战平台、单兵可视化调度平台、手机报警电话实时定位等系统。平台之间实现数据共享，快速决策和高效执行，利用大数据分析优化警力部署，通过地图和视频进行可视化指挥、扁平化指挥，切实提升110处警效率。

三是公安机关即将对现有110接处警系统进行3.0版本升级。通过优化现有系统或开发专用的报警APP，多报警方式协同工作，形成多层次的报警体系，并引入语音识别、实时定位、人工智能AI赋能等功能提高公共安全服务的整体效率，而非依赖微信平台。

感谢您对公安工作的重视和关心。